Política de privacidad y cookies técnicas
Esta información se refiere a los datos personales tratados por la tienda online Carlin Lorca, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
MUSIC POP DISCO S.L.U., nombre comercial Carlin Lorca, NIF B30589550. Domicilio: Pío XII, 22, bajo — 30800 Lorca (Murcia), España. Email para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos: carlinlorca@gmail.com. Teléfono: 968 47 74 02.
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
- Datos de identificación y contacto del cliente o representante: nombre, empresa, NIF cuando sea necesario para facturar, email y teléfono.
- Datos de la cuenta, direcciones de facturación y entrega, tarifa aplicable, pedidos, productos habituales, facturas y comunicaciones de atención al cliente.
- Información necesaria para gestionar la entrega y, cuando se utilice, su justificante o firma de recepción.
- Estado del pago y referencias de la operación. No almacenamos el número completo de tarjeta ni su código de seguridad: los trata la pasarela de pago.
- Datos técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio, como dirección IP, sesión, idioma, zona horaria y registros de incidencias.
Los datos proceden del propio cliente o de su representante, de la relación comercial previa con la tienda y de las operaciones realizadas al utilizar la web. Al facilitar datos de otra persona, debe estar autorizado e informarla de esta política. Solicitar los datos necesarios para el pedido o la factura es imprescindible para poder prestar esos servicios.
3. Para qué los utilizamos y con qué base legal
- Gestionar la cuenta, el catálogo del cliente, los pedidos, el cobro, la entrega y las consultas relacionadas con una compra: ejecución del contrato o medidas previas solicitadas por el interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
- Emitir y conservar facturas, llevar la contabilidad y atender requerimientos de autoridades: cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c).
- Atender consultas de contacto fuera de una compra, gestionar interlocutores de empresas, mostrar la web y proteger el servicio frente a accesos indebidos: interés legítimo en mantener la relación profesional, responder a solicitudes y prestar un servicio funcional y seguro (artículo 6.1.f), con respeto a los derechos de las personas.
La creación de una cuenta o una compra no supone por sí sola aceptar publicidad. Si se implantan finalidades adicionales que necesiten consentimiento, se informará y se solicitará por separado. La gestión de pedidos no exige aceptar comunicaciones comerciales.
4. Cuánto tiempo se conservan
Los datos de cuenta y relación comercial se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio o mantener la relación. Las consultas se conservan durante su gestión y, cuando sea necesario, para atender responsabilidades derivadas de ella.
La documentación contable y mercantil se conserva, con carácter general, durante 6 años; las obligaciones tributarias están sujetas, con carácter general, a plazos de 4 años, que pueden interrumpirse o ampliarse en los supuestos previstos por la ley. Se aplica el plazo que corresponda a cada documento y obligación.
Cuando proceda la supresión, los datos se eliminarán o quedarán bloqueados durante los plazos legales de responsabilidad, con acceso limitado a los fines legalmente permitidos. Los registros técnicos se conservarán durante el tiempo necesario para su función y para investigar incidencias, evitando mantenerlos indefinidamente.
5. Destinatarios y proveedores de servicio
Solo se comunica la información necesaria para cada finalidad:
- Odoo y sus subencargados: alojamiento y funcionamiento de la plataforma de tienda y gestión, en calidad de proveedores tecnológicos conforme a sus condiciones de protección de datos.
- Google Fonts: la web solicita tipografías a este servicio externo. Al solicitarlas, el navegador comunica a Google la dirección IP y los datos técnicos de la petición. Puede consultar la información de privacidad de Google. Esta carga no equivale a una cookie publicitaria; las transferencias que puedan intervenir deben contar con las garantías aplicables.
- CaixaBank/Comercia Global Payments y Redsys: gestión y seguridad del pago con tarjeta, en los roles que correspondan a sus servicios y obligaciones legales. En la pasarela se facilita su información de privacidad.
- Asesoría fiscal o contable: cuando intervenga en el cumplimiento de obligaciones de la tienda.
- Proveedores de transporte o reparto: cuando sean necesarios para realizar la entrega, con los datos mínimos de destinatario y dirección.
- Administraciones públicas, juzgados y otras autoridades cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que actúan por cuenta de la tienda deben tratar los datos bajo las instrucciones y garantías contractuales exigidas por el RGPD. No se venden los datos de clientes.
6. Alojamiento y transferencias internacionales
La tienda utiliza Odoo Online. Las comprobaciones técnicas realizadas el 1 de octubre de 2026 identifican la infraestructura que sirve esta web como Odoo/OVH en Francia, Unión Europea. Esto concuerda con la región Europa que describe Odoo, cuyos entornos de producción se alojan en Francia o Bélgica. La comprobación del servidor público no certifica por sí sola la ubicación física de cada copia de la base de datos.
La política de privacidad de Odoo indica copias en Francia, Países Bajos y Suecia para nuevos clientes de la región Europa con Odoo 19 o posterior. Su descripción general del alojamiento también contempla réplicas en Canadá. No se dispone aquí de una confirmación individual de todas las ubicaciones de copia de esta instancia, por lo que no se promete que todo tratamiento permanezca exclusivamente en la Unión Europea.
Odoo publica también sus subencargados y las condiciones de acceso internacional. Según esa información, utiliza cláusulas contractuales tipo para determinados accesos de su personal desde otros países. Cuando un servicio implique una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, deberán aplicarse las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo que correspondan. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables a esta tienda en el correo de contacto.
7. Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando corresponda. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puede retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. También puede ejercer los derechos previstos frente a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando resulten aplicables.
Escriba a carlinlorca@gmail.com o al domicilio de la tienda indicando su solicitud. Solo pediremos información adicional de identificación cuando sea necesaria para verificar razonablemente su identidad. Responderemos dentro de los plazos legales del RGPD.
Si considera que sus derechos no se han atendido, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Cookies técnicas
En la revisión técnica de esta web se han observado cookies propias necesarias para su funcionamiento: session_id (sesión y continuidad de la navegación), frontend_lang (idioma) y tz (zona horaria). Algunas se eliminan al cerrar la sesión del navegador y otras conservan la sesión o preferencia hasta su caducidad o hasta que se borran. Puede consultar su caducidad y eliminarlas desde los ajustes de su navegador.
No se han detectado cookies publicitarias o de medición no necesarias en las páginas revisadas. Las cookies estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado no requieren consentimiento. Puede bloquearlas desde el navegador, aunque podría dejar de funcionar el inicio de sesión o la compra. Si se incorporan cookies no necesarias, deberán informarse y solicitarse las preferencias antes de activarlas.
9. Cambios en esta información
Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o la normativa aplicable. Si el cambio afecta de forma relevante a la relación con usted, se facilitará la información que corresponda.
También puede consultar el aviso legal y las condiciones generales de venta.
Actualizado el 1 de octubre de 2026.